Si vous n’êtes pas 100 % satisfait de l’un de nos produits, vous pouvez le retourner dans les 30 jours suivant l’achat pour un remboursement ou un crédit en magasin.
Les retours sont gratuits si vous sélectionnez « Crédit magasin » comme type de remboursement.
Dans le cas contraire, les frais de port sont à la charge du client et calculés sur la base de nos frais de port réduits.
Questions fréquemment posées
Combien de temps faut-il pour retourner un produit ?
Les retours sont généralement remboursés dans les 3 à 4 jours suivant leur réception à notre entrepôt.
Les retours sont-ils gratuits ?
Oui, à condition de sélectionner le crédit lors de votre demande de retour.
Puis-je convertir des points en remboursement après avoir choisi des points ?
Malheureusement, cela n’est pas possible. Une fois que nous vous avons émis une étiquette de retour gratuit, ce processus ne peut plus être inversé et les retours doivent être traités comme un crédit en magasin.